Vaihdot ja palautukset
Tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vrk:n palautusoikeus. Kuluttajansuojalain mukaisesti sinulla on oikeus perua etämyynnissä tekemäsi tilaus ilmoittamalla siitä meille 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.
PALAUTUS
Palautustilanteessa otathan aina mahdollisimman pian yhteyttä sähköpostilla osoitteeseen info@huubo.fi
Palautettavan tuotteen tulee olla pesemätön ja käyttämätön, sekä tuotekortin oltava edelleen kiinni tuotteessa. Jos tuote on tahraantunut esimerkiksi meikistä, emme voi hyvittää tuotetta. Pakkaa tuotteet (esim.) lähetyspussiin ja liitä mukaan saamasi lähetyslista, johon olet merkinnyt palautettavat tuotteet.
Ota yhteyttä info@huubo.fi, kun haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteen. Kerromme sinulle tarkemmat palautusohjeet ja palautuskoodin toimitustapasi mukaan.
Tuotteet palautetaan osoitteeseen:
Huubo, Paavontie 17 a 15, 43100 Saarijärvi. Puh: 0407735485.
Mikäli haluat palauttaa tilaamasi tuotteet, palautuksesta koituvat toimituskulut tulevat sinun maksettavaksesi.
Kun tilaus on palannut takaisin Huubolle ja olemme todenneet tuotteen virheettömäksi, maksamme tilauksesi summan käyttämällesi maksutavalle (Paytrail ja Shopify Payments tarjoaa Huubon maksupalvelut, joiden kautta myös palautukset hoituvat)
Toimituskulujen maksu kuuluu asiakkaalle, jos hän on saanut ilmaiset toimituskulut ostaessaan yli 80€, mutta palauttaa tuotteen/tuotteita ja ostosten loppuarvoksi jää alle 80€. Jos palautat koko tilauksen, hyvitämme sen kokonaisuudessaan.
Mikäli asiakas on todennut tilaamansa tuotteen virheelliseksi, toivomme mahdollisimman pikaista yhteydenottoa info@huubo.fi.
VAIHTO
Ilmoita vaihdosta sähköpostitse Huubolle info@huubo.fi niin saat tarkemmat ohjeet vaihdosta toimitustapasi mukaan.
Vaihdettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja tuotekortin tulee olla kiinnitettynä tuotteeseen.
Vaihtotilanteessa asiakas maksaa tuotteen palautuksesta koituvat toimituskulut ja Huubon piikkiin menee uuden tuotteen/tuotteiden lähetyskulut yhden kerran.
Lähetä tuotteen mukana saamasi pakkausluettelo, johon olet merkinnyt palautettavat tuotteet ja kirjoittanut vaihdossa haluamasi tuotteet. Toimitamme vaihtotuotteen pikimmiten, kun palautus on saapunut meille. Mikäli haluat vaihtaa tuoteen arvokkaampaan tuotteeseen, palautuksen saavuttua Huubolle lähetämme sinulle maksulinkin erotukseksi jäävästä summasta sähköpostilla. Kun lasku on maksettu, toimitamme sinulle valitsemasi vaihtotuotteet.
Mikäli haluat vaihtaa tuotteesi edullisempaan, erotuksesta jäävä osuus palautetaan käyttämällesi maksutavalle. Mikäli korvaavaa tuotetta ei verkkokaupasta sillä hetkellä löydy, toimitaan tilanteessa asiakaspalautuksen tavoin.
Palautukset osoitteeseen:
Huubo, Paavontie 17 a 15, 43100 Saarijärvi. Puh: 0407735485
Muistathan, että tilauksen noutamatta jättäminen ei ole tilauksen peruutus. Mikäli paketti palautuu Huubolle, veloitamme siitä aiheutuneet kulut (15 €).
Ota 3 maksa 2-kampanjan palautusehdot:
"Ota 3 maksa 2"-kampanjoiden voimassa ollessa palautuksissa laskemme tilauksen loppusumman uudestaan. Palauttaessasi tuotteen, jonka olet saanut maksutta, emme maksa hyvitystä, koska tuotetta ei ole veloitettu. Jos palautat maksetun tuotteen, mutta pidät ilmaisen tuotteen, veloitamme ilmaisen tuotteen hinnan. Näin ollen hyvitämme palauttamasi maksetun tuotteen ja pitämäsi ilmaisen tuotteen erotuksen sinulle. Kampanjoissa on voimassa muuten normaalit palautusehdot.